近期,广州移 动将推出整体化的自助服务平台——“自助快线”。
记者了解到,“自助快线”整合了中国移 动广州分公司的掌上服务厅(USSD 和短信)、24小时自助服务厅、自助服务终端、网站(GMCC 和MZONE)以及1860/1861客服热线等多种自助服务渠道。据介绍,在5月1日到7月31日推广期间,凡客户在网站、自助服务厅、自助服务终端等指定自助服务渠道办理指定业务,还可获赠话费。
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