自5月9日起，新浪科技独家推出电信日大学生考察采访活动，参与此次活动的包括来自京沪七所高校的14名大学生，四位知名杂志总编全程策划，将围绕网络与社会、网络与运营商等七个主题展开，历时7天时间。

　　以下是网络与运营商主题部分：

　　曾几何时，在我们的脑海中，114就是电信的高级黄页，仅仅是方便我们查询所需的号码而已。可今天，114仿佛拥有了千里眼顺风耳的魔法，当我们在行驶中不知路在何方的时候，当我们苦于无法得知美食方位的时候，当我们想“血拼”又想省钱的时候，它能帮你将所有信息一网打尽。同样的号码、同样的收费，生活却因此而不同。此次杭州之行，我们更是体验了114号码百事通演绎的“数字休博”。

　　由于移动话音业务的分流，传统固话运营商的语音业务面对必须转型的压力，为此电信公司特别提出了由语音通信服务向语音信息服务转变的概念，于是，114号码百事通营运而生，成为电信公司转型战略的重点一环。这种全新的服务模式致力于为游客和市民提供衣、食、住、行等方面的综合信息，同时还提供企业名片、实名查询、品牌查询、话务转接、个人通信助力等多业务的服务，为语音业务注入了更多信息化服务的内涵。借助于号码百事通，我们只需拨打一个号码，便可以网罗美食信息、自动转接定桌，轻松享受生活；可以接受电子地图导航，抛却“迷路”的后顾之忧，尽情享受旅途快乐；可以拥有电话导游相伴，尽享历史、文化、游乐、休闲等信息；可以第一时间得到各类购物的打折信息，既满足“血拼族”的心理需求，又能帮尽可能接受口袋中的“银子”……。

　　与以往的声讯信息台不同，号码百事通与原来的114一样，只收取基本通话费，不受信息费。号码百事通是为消费者提供一个集生活信息、商业资讯、通信助理等方方面面的一个综合信息平台，是搭建在企业和个人之间的一座实时沟通的桥梁。人们可以不受通信录、电脑或上网等条件的约束，不管身在何处，只要手里有部电话，就可以享受号码百事通提供的诸多服务。

　　然而，在转型的初期，这种业务势必会存在着诸多方面的问题。由于运营商受到资源和效率的限制，不可能自己制作信息，而号码百事通中的信息又是不收取费用的，那么一系列的问题就会产生：如何保证信息的真实准确和来源充足；一旦114提供了错误的信息给用户带来的损失，运营商是否应该负法律责任；对这种免费的信息服务，如何收回运营中的投资和成本，并为运营商带来更多的附加值……，这些问题都是需要运营商不断思考，并在未来的运营过程中不断完善的。运营商应该充分利用号码百事通的客户资源，和业务运营过程中积累下的客户行为数据，进行充分的客户行为分析和数据挖掘，并将其转化为一种获利的可能方式，从而保证产品整个生命周期中的良性循环。

　　信息化的服务改变着我们的生活，然而这个过程无论是对于消费者还是对于运营商，都是一个不断学习和接受的过程，我们只能在不断的摸索中总结经验、深入思考、解决问题。久而久之，信息化必将成为一种习惯融入我们生活的点点滴滴，那时，一个数字化社会也就触手可及。

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