从6月18日起，中国移动的服务热线号码1860、1861统一升位，变更为10086。

    据介绍，6月18日后，1860、1861将和新号码10086并行使用。从9月18日零时至12月17日24时，1860、1861将不再使用，但仍有网络录音提示客户拨打10086。12月18日零时后，1860、1861将正式退出使用，正式“退休”。

    不过，这次号码升位针对的是语音服务，中国移动进行短信接收和发送的号码1860、1861暂时保持不变。

    中国移动是最后一个进行客户服务号码升位的运营商，也是牵涉面最广的一次升位。至去年底，中国移动的用户总数已超过2.5亿。

    至此，各大电信运营商的客户服务号码已全部完成了升位。其中，中国电信为10000，中国联通为10010，中国网通为10060，中国铁通为10050，中国卫通为10070。

南方日报