记者从中国国际航空公司了解到，自3月1日起，国航全球服务热线4008-100-999在重庆、西藏、贵州、新疆、甘肃、宁夏、陕西、青海、云南正式开通，加上此前已经开通的四川，迄今为止，西部10个省区市的旅客均可使用这条服务热线进行票务咨询及客票销售业务。

　　据悉，与全球服务热线电话的开通一样，国航B2C网站WWW.AIRCHINA.COM.CN的全面升级，都是国航对销售方式的变革。作为电子商务的一种形式，随着全球服务热线电话和B2C网站的成功推出，旅客可用电话、电子邮件、传真和直接登录网站购买电子客票等多种方式方便、快捷地购买机票，享受个性化、多元化的服务。

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