本报讯国内最大在线旅游提供商携程网日前宣布进入商旅管理市场。携程新任CEO范敏表示，目前携程开发了一整套网上实时查询的系统软件，“携程还拥有庞大的呼叫中心，目前已拥有1200个坐席。在不久的将来，我们将会为商旅客户提供专门的呼叫中心服务。”范敏坦言，目前国内每年商旅管理市场尽管整体规模高达330亿元人民币，但利润水平不高，“为此，我们将发展规模化的经营手段。”□高明
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