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上海旅游呼叫中心明年建成

2004-12-30 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


  明年,上海将建成“旅游呼叫中心”,可用英、日、法等语种为境内外游客提供旅游信息咨询服务。这是记者从昨日市旅游委首次发布的2005年“五项旅游工作计划”中了解到的信息。此外,加强长三角联动,推进红色旅游、水上旅游项目,扩大本市住宿规模,整合旅游咨询服务系统等均入列明年上海旅游的重点项目。

  据悉,明年,本市将全面启动扩大旅游住宿规模、提升旅游住宿业水平的工作。规划发展高星级饭店和假日经济型旅馆。到年底,旅游饭店由目前的423家增至470家左右,客房由6.8万间增至7.5万间左右。

  除旅游呼叫中心外,上海还将增设旅游车停靠点,改善旅游车况,实现旅游集散扩容;确定水上旅游集散中心建设规划等。

  此外,上海将加大走向国际的步伐。在国际上拓展与50多个上海友好城市的交往,联合相关部门在米兰、大阪、釜山等城市举办上海周,参与日本爱知世博会等全球重大盛事活动。据预计,明年,上海接待入境过夜旅游者将超过400万人次;接待国内旅游者达到9000万人次。

  昨日,市旅游委发布最新信息表明,今年,上海接待入境旅游者将达480万人次,其中入境过夜旅游者将超过360万人次,比2003年增长47%左右;国内旅游平稳发展,预计本市全年接待国内旅游者人数约8500万人次左右。

新浪科技(tech.sina.com.cn)

 

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