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国航欲在全球建立25家直销网站

2007-06-29 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


经济观察网讯 记者金晶

作为2008年北京奥运会航空客运合作伙伴,国航在今年全面启动电子商务战略,发力拓展自身的直销业务平台。上半年,完成国航门户网站改版更新,建立开通电话销售服务热线上海、成都分中心,日销售额达到170万。

21世纪,互联网贯穿全球,电子商务由此应运而生。电子商务具有开放性和全球性的特点,使企业以低成本进入全球电子化市场,减少传统购买模式的中间环节,使得生产者和消费者的直接交易在任何时间、任何地点都可以进行,从而减少企业人力、物力的投放,降低生产成本。 中国国际航空股份有限公司欲在全球25个国家建立销售服务网站,拓展自身的直销业务平台。

国航股份公司总裁蔡剑江先生说:“国航网站的愿景是‘成为旅客差旅计划、交易、差旅管理的最佳网站’。为实现这一目标,也是为了提高国航在全球的知名度,进一步拓宽国际市场,国航将在2007年下半年,在全球25个国家建立销售服务网站,提供本土化的促销信息和服务支持。2008年国航国际网站还能满足所有到北京参加第29届奥运会的国际旅客的旅行需求,把国航高效、便捷的电子服务提供给世界各地的航空旅客。”

去年国航已建立完成北美网站。国航最新的机票信息、酒店、目的地旅游产品和机票+酒店打包产品在内的全线旅游产品都可以在网上查询并购买。同时开通的欧洲电话销售服务热线,提供包含英、德、法、意、俄、汉语等六种服务语言,同样为商务和休闲旅客提供全面的在线旅行服务。

 

 

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