首页>> 旅游>>新闻详情

山航启用全国统一呼叫中心客服热线95369 微信平台同步开通

2014-12-01 08:33  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  齐鲁网


齐鲁网济南11月30日讯(通讯员吴万渊)2014年12月1日,山航宣布启用全国统一客户服务号码——95369,全面升级呼叫中心服务功能。即日起,国内旅客只需要拨打95369号码,便可快捷地解决机票查询、预订、退改签等差旅需求。山航还将同时开通95369官方客服微信平台,在推广期间计划推出一系列促销活动及旅客互动项目,旅客可通过95369及客服微信参与。

据介绍,山航24小时全国统一客服热线号码95369,可满足旅客提供航班查询、优惠机票、机票退改签、各种旅游全线产品、商务飞行产品的咨询预订,提供电话刷卡支付票款及特殊旅客需求服务。同时,还提供彩虹知音卡常旅客、大客户和及英语、韩语座席专属服务。济南、青岛、烟台三地的旅客,通过95369号码预订机票还可享受山航免费送票服务。为回馈旅客,在95369号码推广期间,山航计划推出一系列优惠活动,不定期送出超值礼包,同时开展关爱弱势群体系列公益活动,加强与旅客和社会公众的互动。

山航全国统一客服号码95369的前身96777号码(山东省外4006096777),于2002年启用,目前已拥有80多个席位、200多名优秀员工,已成为行业中型规模的综合性客服中心。山航全国统一客服号码95369上线后,将与原96777(省外4006096777)并轨运行7个月时间。

全国统一客服号码95369的上线,是山航向全国性大型航空公司发展迈出的重要一步。山航目前拥有波音737系列飞机80架,年运送旅客1600万人,除山东主基地外,在厦门、重庆设有分公司,运营基地达到6个,已形成山东、厦门、重庆“大三角”基地布局。山航现经营航线150条,每周近3000个班次,飞往全国70多个大中城市,并开通了日本、韩国、泰国、越南、柬埔寨等国际航线和台湾地区航线,综合竞争力持续提高,市场影响力不断增强,连续8年入选“中国500最具价值品牌”,品牌价值达182.72亿元。

共0条评论网友评论
  • 全部评论
共0条记录(共页)
向您推荐

新闻 按行业分类

厂商 按产品分类


        
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com  泸ICP备10026114号-4  行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室  邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)