在线旅游服务行业第一次把机票和度假的服务“落地”进行。昨天，e龙旅行网在京的机票／度假客户服务中心落成，使得在线旅游行业长期存在的机票退改签难题，有望得到解决。
e龙旅行网机票部副总裁Andy先生介绍说：“服务中心将承担前台业务的审核，除负责机票、度假产品的查询、预订、出票等业务外，还负责所有到公司前台办理机票退改手续客人的接待工作，并处理实际退票业务。”
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