记者从国航了解到，为了适应市场发展，国航在欧洲地区启动了呼叫中心建设项目，并推出免费服务热线“+800-86-100-999”。通过这个热线电话，旅客可以享受到问丁⒒痹ざ跋邸⒊Ｂ每头褚约巴端呤芾淼确瘛９讲⒓苹诮衲?月31日首先在德国开通这项服务，并在2007年3月将这项服务推广到英国、法国、意大利、俄罗斯、瑞典、奥地利、西班牙、爱尔兰、芬兰、丹麦、匈牙利、挪威以及瑞士等14个欧洲国家。
