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百世汇通将微信打造成全新呼叫中心

2013-07-15 10:01  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  招行用微信一年节省22亿条短信,快递业看到了甜头,据悉百世汇通近日启动快递微信平台,将微信打造成全新呼叫中心,实现包裹追踪、搜索、服务评价、预约和投诉等功能,据悉汇通日均包裹量达100万,1年3.6亿多包裹,每个节约0.3元,则可能获得1亿利润。

  “汇通快运”成立于2003年,是一家在国内率先运用信息化手段探索快递行业转型升级之路的大型快递公司,综合实力位居全国快递企业前列。

  2010年11月,杭州百世网络技术有限公司成功收购“汇通快运”,“汇通快运”更名为“百世汇通”,成为百世网络旗下的著名快递品牌。秉承“承载寄托、全程呵护”的服务理念,百世汇通由此迎来了大突破、大发展、大跨越的良好时机。

  截止2012年11月,百世汇通服务网络覆盖全国,业务辐射至西藏拉萨等偏远地区。“百世汇通”目前拥有各级服务网点超过5000个,开通全网省际、省内班车800多条,超过2万人的专业速递团队为千家万户提供全年无休的速递服务。“百世汇通”作为国内以信息化和自动化建设为核心能力,依靠高效运作的快递网络,在为广大用户提供精益速递服务的同时,专业的商务团队还可以针对电子商务等企业量身制定速递方案,提供个性化、一站式的优质服务。

  杭州百世网络技术有限公司(简称“百世网络”)致力于借助互联网技术以及信息技术的创新与研发打造精品快递网络。公司通过自主研发的信息管理及技术平台,优化现有快递运作流程,提高分拨中心处理能力,为用户提供更加精准的快递服务。企业推崇社会责任感,致力于以企业的发展回馈社会,推动社会进步和环境改善。

  未来,百世汇通将抓住当前快递业难得的发展机遇,开拓创新,锐意进取,大力推进全网信息化建设,力争打造新型“绿色高效”的快递服务网络。秉承“投资于人,投资于技术”的企业文化,与行业精英共同为中国快递事业的飞速发展贡献力量!
 

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