本来以为韩国厂商的售后风格应该差不多，不过LG和三星的区别还真是明显，虽然二者的800电话服务中心反映都很快，但LG的服务中心似乎还不急于把顾客推给维修点，而是要先和顾客理论一番，显示一下自己的业务能力。

 主页上没有800或4008热线

    第一步，拨打800-828-9069 LG24小时接听的服务热线（比起三星早8点-22点的热线要好一些），目的同上。不过后来发现这个搜索引擎提供的LG手机的800电话是LG显示器部分的，现在真正的手机部分的热线是：4008199999，我们在主页下花了一些时间也没找到，电话是显示器部门热线接待员提供的。

 LG的中文网站上搜不出跟手机有关的客服电话

    调查用产品问题：KG90使用USB传输多个文件会无故重启。

1. 反映速度：响两下
2. 消耗时间：5分钟
3. 服务态度：较好，但喜欢狡辩
4. 处理结果：仍是送往维修点，没有结论，没有解决

    第二步，拨打推荐的位于有研大厦C座106室的一个维修点电话 62026912：

1. 反映速度：响五下
2. 消耗时间：10分钟
3. 服务态度：较差，态度比较恶劣
4. 处理结果：在费尽一番口舌、浪费了10分钟电话费之后，该保修点才愿意免费提供软件更新，如果不能解决就反厂维修，时间7-15天，有可能更长，无备机——多么苛刻的条件。

    LG的表现令人失望，从客服中心开始，工作人员的态度似乎就不希望消费者考虑维修的问题，到了维修点，又是一副爱修不修的样子——这样下去巧克力再漂亮也没用，但愿这只是个别维修点的个别现象。

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