除了售后服务，消费者通过拨打热线电话还可以咨询新品上市、价格、品牌介绍等售前信息。比如某消费者想要购买一台空调，但不知道什么品牌性价比高，就可以拨通该呼叫中心咨询。
据了解，目前四通是海尔、海信、科龙、格力、奥克斯、新科、三洋、TCL、万家乐、西湖、长虹等品牌的特约维修点，随着全国呼叫中心的成立，将有更多的品牌特约维修站设立在四通，目前已经有不少品牌在与四通洽谈。
