近日，由国家商务部、财政部组织的家电下乡推广产品招标工作已经结束，美菱洗衣机以强大的产品阵容、极具竞争力的价格全线入围。据了解，美菱洗衣机是安徽省唯一一家全线产品入围家电下乡的洗衣机厂家，入围产品从双桶洗衣机、全自动波轮洗衣机到滚筒洗衣机，中标产品价格从589元到1999元，全部在家电下乡要求的2000元以内。

家电下乡首批试点工作中，最突出的问题就在于部分用户服务不到位、农民获取补贴困难，为让广大农民在以低价购买产品的同时，享受到贴心服务，美菱集团专门成立家电下乡工作组，负责协调家电下乡产品服务的各项工作。

美菱集团依托总部客户服务系统，在家电下乡区域设立10个客服分中心，同时整合现有的24小时呼叫中心，要求在受理用户信息3小时内，将信息传送到对应服务网点，网点在12小时内和用户联系。其中，市、县城区内保证服务24小时内到位，乡、村服务确保48小时内到位，偏远地区服务保证48-72小时内到位，确保5日之内必须解决用户的产品问题，必要时提供周转机为用户免费使用。呼叫中心每天进行24小时信息跟踪，监督网点及时上门服务，确保用户满意。

家电下乡是在新的经济形势下激发农民消费需求的一项惠农政策，美菱集团建立了完善的保障体系，保障农民在购买到优质、价廉的产品的同时，能享受到完善的服务，相信有这一系列措施，家电下乡工作的推进必然会深受农民欢迎。