昨天,市工商局12315投诉举报中心、市消协公布4月份消费投诉分析,两条热线电话共受理涉及售后服务问题投诉419件,其中热水器维修多收费问题是投诉热点。
市消协提醒消费者在旅游、购物、就餐时,要保存好票据。节日期间,“12315”、“96315”热线人工受理时间为:8点30分至17点。