11月18日，京东全国客服中心乔迁启用。宿迁市委常委、常务副市长王益，京东集团首席运营官沈皓瑜等公司高管，区四套班子主要领导张晓伟、刘士武、袁昌华、王占军等出席启用仪式，并为中心启用剪彩。

　　京东集团首席运营官沈皓瑜在仪式上介绍京东集团发展历程及在宿豫区未来投资发展方向。京东全国客服中心落户于京东信息科技园内，总占地6万平方米，呼叫座席达5000个，日承接客户咨询量超百万人次，日支撑订单量可达1000万份。

　　刘士武在仪式上致辞，他说，今天，京东全国客服中心新址正式启用，这是中心发展的新起点，是京东信息科技园建设的里程碑，也为宿豫区完善城市功能、提升城市形象、打造“产城融合发展示范区”提供了重要的项目支撑。希望京东集团以全国客服中心新址启用为契机，进一步创新发展理念，完善经营机制，把京东信息科技园一期工程运营好，并积极推进二期工程建设，为京东集团发展提供新的动力。刘士武说，电子信息产业，是宿豫区重点打造的主导产业；京东信息科技园，是全区电子信息产业的龙头项目。我们将一如既往地把京东集团作为重点服务对象，为京东信息科技园提供全过程、全方位、最优质、最高效，确保让京东集团在宿豫区投资放心、发展满意。

　　宿迁市委常委、常务副市长王益在仪式上致辞，他首先代表宿迁市委、市政府对京东全国客服中心乔迁启用表示热烈祝贺，王益说，京东集团是中国首家规模超过百亿的网络零售企业，稳居国内B2C市场首位，领跑电子商务行业的发展。京东（宿迁）信息科技园也是全市电子商务行业单体投资规模最大、配套最为完善的重大龙头项目。市委、市政府将一如既往地关心、支持京东集团在宿豫投资项目建设，为京东在宿迁的发展创造良好的环境。宿豫区要发扬“始终突出项目、全力服务客商”的优良传统，按照“支持全方位、服务全覆盖”的要求，继续做好跟踪服务工作，推动京东（宿迁）信息科技园不断完善功能、发挥更大作用。我们也诚恳地希望京东集团进一步加快推进后续项目建设，为宿迁电子商务行业及商贸、流通等相关产业的发展和产业转型升级作出新的贡献。

　　仪式结束后，参加启用仪式的各级领导和嘉宾还参观了京东全国客服中心的整体环境。