三峡晚报讯 随着国美电器全国双节期间销售任务的圆满完成,国美呼叫中心以双节为主题及时的捕捉了双节期间的这些“DoReMi”般的声 音 :“Do—顾 客 的 需 求 ”“Right—顾客的满意”“Move—我们的改变”,并在连接全国42个分部的“录音共享库”平台进行了多维度的展示。
2010年8月,国美电器就已开通“录音共享库”平台,全国各分部可通过这一平台深度剖析自身不足、聆听榜样力量、共享全国经验。正是这多一点的“发现”“常识”与“改变”创造了今年销售服务双领先的成绩,谱写了国美电器在顾客心中 “DoRe-Mi~~”的优美旋律,搭建了国美人日益进取的阶梯。 (云上)