2010年9月26日，在厦门隆重举办的“2010年中国最佳联络中心产业系列峰会”上，大金空调技术(上海)有限公司荣获“2010中国最佳联络中心奖”。此奖项旨在表彰和感谢2009年度在联络中心和客户关系管理领域取得优异成绩的企业，对公司在推动整个联络中心与客户服务行业的发展所做贡献给予肯定。
 
    大金空调技术（上海）有限公司客户联络中心成立于2003年，以“实现最高的服务质量”为战略目标，秉承“快速，准确，亲切”的宗旨，采用统一的售后服务热线，向用户提供365天，24小时的“安心”服务。经过不断地发展和壮大，大金空调技术（上海）有限公司客户联络中心已经由单纯的应对报修电话，发展成可以应对各种业务咨询，进行维修委托的受理，专业的技术咨询和客户满意度回访调查的统一的一体化客户联络中心，并将一如既往地为客户提供最贴心的服务，并创造更多的用户价值。

    “2010中国最佳联络中心奖”是对客户联络中心全体员工在2010年度的共同努力和付出给予了极大肯定。大金全体员工衷心感谢组委会及所有消费者们对大金的支持。从客户拨通大金售后服务热线的那一刻开始，大金专业客服人员将提供“快速，准确，亲切”的一站式无忧服务。并通过客户满意度调查和品质信息反馈及时了解用户的需求，为产品销售，品质改善，新品研发提供有价值的信息，为力争实现“一流的空调品牌”贡献一份力量。大金的一切服务都是为了让客户得到欢笑。

   备注：“中国最佳联络中心及CRM评奖”素有中国联络中心“奥斯卡”奖之称，由行业著名媒体机构—呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心和中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)联合指导。目的在于促进社会对客户关注的提高，提升联络中心的管理水准。作为业界优秀联络中心与CRM企业展示风采的舞台，此次评选吸引了金融、通信、IT、地产、家电、空调等十多个行业的近347家联络中心企业参与。评选从战略、流程、人员、平台技术、绩效等多个维度进行评测，针对客户满意度、员工满意度、公共媒体美誉度、运营质量、管理能力等方面进行深入对比，最终入围的单位中大部分是全球500强企业和中国本地著名企业，代表了该行业卓越的企业群体。