北京三友亚星通信科技有限公司继实施了《海峡都市报》读者服务热线，于日前又成功实施的海峡都市报泉州读者服务热线。

　　呼叫中心系统平台提供了IVR、ACD、座席、录音、报表统计、业务关联等多种功能应用，为读者提供自动语音和人工服务，泉州的读者服务热线主要是服务于闽南地区的读者，增加海峡都市报在闽南地区的辐射能力、信息反馈收集能力、提升了海峡都市报在闽南地区的影响力。

　　《海峡都市报》创办于1997年10月1日，是福建省第一张面向全省的综合性城市日报，由福建日报报业集团主办，每日出版。

　　目前，《海峡都市报》全省日均发行量超过50万份，是福建省发行量最大、覆盖面最广、影响力最大的纸质媒体。据最新调查显示，《海峡都市报》平均阅读率超过50％，在全国位居第六；零售量、自费订阅率、城区发行密度等重要指标均遥遥领先于同城媒体。