今天上午，厦门日报正式启用968820读者呼叫中心。
    
      厦门日报社读者呼叫中心——968820是厦门日报社统一的读者服务平台，全面覆盖旗下厦门日报、厦门商报、厦门晚报、海峡生活报等四报两刊一网站的资源。经过前一阶段的试运行，目前呼叫中心配合报纸版面开通了包括新闻报料、报纸发行、服务投诉、情感倾诉等服务业务。另外，宅急送、订房订票等服务也在精心策划中，目标是打造成为便捷的电子服务网络平台。
    呼叫中心目前开通了16个坐席，可以容纳30路电话同时在线，在发行、大型读者互动等呼叫高峰期，还可以通过交换机进行直联，将厦门日报报业大厦内的所有电话都变成968820的分机，以保证读者来电不占线。
    
      记者谢芳芳报道。                                                                                来源:厦门广电网