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强讯科技呼叫中心又一次在报业系统开通--长春新文化报
2008-08-21 10:28
《4PS呼叫中心国际标准研究中心》
咨询电话：17317241681(微信同号) 51callcenter
《新文化报》是一份由吉林出版集团主管、主办的综合类都市生活日报，1988年创刊，1999年3月12日改版后形成了新闻性、 权威性、信息性、服务性并重和风格犀利的特点。《新文化报》以其全心全意为市民服务的态度，赢得了读者的欢迎，成为长春乃至吉 林省内发行量、阅读率、影响力最大的报纸，其超常规跳跃式的发展 速度，被众多媒体称为"报业发展史上的奇迹"。
随之而来的问题就是新闻线索采集的增加，和读者反馈信息量的增大，为服务人员和新闻工作者采集信息带来了难度。因为有太多的电话要处理，对人工的依赖性变大！由此，新文化报的领导决定引入强讯公司的呼叫中心结合全新的crm程序。来让新闻线索的采集和服务人员共享平台，完全通过电脑来操作，转送信息。大大提高了工作效率，更好的服务读者，更好，更快地处理新的新闻线索，为广大读者提供及时地资讯，得到广大读者的好评。
