12月1日，本报呼叫中心投入运行，新闻热线0351-4286666开始“倾听”百姓心声。针对老百姓反映的暖气不热、煤气太小等焦点问题，记者进行深入的调查采访。问题得到缓

　　群众的事情无小事，本着为读者服务的宗旨，本报记者认真对待每位读者来电、及时给予答复。一位读者反映省城新城东街盲人学校附近马路塌陷，记者当即与12319联系，当天这位读者就得到了回馈：坑已填好！他又特意打来电话，“谢谢晚报！”最近，居民反映供暖问题的投诉电话仍然很集中，记者无法一一答复，在此特向读者表示歉意。目前，供暖部门正为解决市民取暖问题而努力，相信很快居民家里就会暖起来。

　　一位年轻读者来电，希望晚报能给他介绍一些正当的婚介机构，“我们不相信社会上那些婚介所，就相信你们山西晚报。”一位市民来电说：“现在，我每天必看山西晚报，看晚报必看回音壁！”读者的信任和支持，成为我们继续前行的动力！

　                                                             　(来源：山西新闻网 山西晚报网络编辑：赵芳)