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1万多个热线电话打进直播间

2009-09-01 08:51  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  本报记者王雅报道 “垃圾中转站,城中村整治,户外广告整治……这些工作中都留下了‘民心桥’和市民积极参与的身影,市民的建言献策又成为政府部门决策的参考。”昨天下午,在“民心桥”节目开播五周年座谈会上,深圳市城管局局长吴子俊如此发言。

  由市纪委、市监察局和深圳广电集团主办的广播直播节目“民心桥”节目5年了,共播出303期,11位市领导17次参加了节目,122家单位主要负责人329次走进直播间,参与节目的10860个热线电话和39623条短信所涉及的问题,100%得到了答复,90%以上得到了解决。现在,“民心桥”节目已经建立并完善了选题制定、记者回访、参播单位综合考评等一系列运行机制,同时还开通了博客,建立了QQ群,实现了节目可听、可看、可参与,大大增添了活力。政府部门的“上桥”表现也纳入了行政绩效评估。


 

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