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本报96706开通一年接听50万读者来电

2009-10-09 11:02  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  本报济南10月6日讯10月7日,是本报新闻呼叫中心热线96706正式开通一年的日子!96706一年来共接听到50多万次读者来电,其中读者报料6万多条。

  一年来,本报呼叫中心共接到50多万次读者来电,其中有6万多来电是读者热心向本报提供新闻线索的。为了加强与读者的互动,根据见报线索是否独家以及新闻价值大小,本报每周评出若干个“读者报料奖”,奖金分为五个等级,重要的、独家的新闻线索将有望获得最高奖2000元。而且,本报每月将从获得线索奖的读者中抽出一个“幸运读者”,奖金1000元。

  本报贴近读者,关注热点,服务民生,一年来还开通了20多条公益服务热线,像两会热线、供暖热线、稀有血型热线、公积金答疑热线、教育咨询热线、春运热线等,其中长期的公益热线有96706148法律热线、96706017气象热线、96706369交通热线,等等。

  为服务十一运,本报还与十一运组委会志愿者工作部合作,成立了十一运志愿者呼叫中心。十一运呼叫中心号码为9670666,十一运期间,将有30多位志愿者话务员,24小时向所有来宾提供普通话、粤语服务。

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