陕西省地方电力（集团）公司“96789”客户服务热线19号在我省全面开通。
“96789”热线是省地电力公司面向电力用户的多媒体呼叫中心平台。用户只需要拨打当地96789，就可以进行停电信息自动查询、电量电费查询、用电常识查询、业务咨询、故障报修、投诉举报建议等服务。拨打当地96789热线按市话标准收费。
省地电力公司“96789”客户服务热线本次开通的区域有西安、宝鸡、咸阳、渭南、延安、安康等7市的51个县。2007年元月，96789热线就已经在榆林、商洛率先开通。本次开通后，96789热线已经全面覆盖省地方电力公司营业区域，其覆盖区域占全省国土面积的72%、覆盖人口占到全省的51%。 （记者 李敏）
陕西新闻广播
51CallCenter网友
2020-12-28 15:17:15
操他妈，垃圾打不通
51CallCenter网友
2020-12-02 16:28:36
太垃圾了，老是打不通，甚至连反应都没有
51CallCenter网友
2020-09-07 18:00:13
太垃圾了电话就没通过
51CallCenter网友
2020-06-16 21:00:35
老人一个人在家里没电交不了，这个96789人工客服永远打不通，不管人的死活，真的就没人管管嘛
51CallCenter网友
2011-02-22 10:47:46
武功县大庄镇观音堂电力局收费人员态度极其恶劣。
