1月11日22时至1月12日8时，辽宁辽阳供电公司“95598”供电服务热线升级至“SG186”营销系统运行成功。10小时内共接听客户来电 23次，接待客户故障报修 2次，接受客户咨询查询21次，客户回访满意率达到100%。
据悉，辽阳公司“95598”供电服务热线升级至“SG186”营销系统，在省公司系统内率先实现与国家电网“SG186”营销系统标准的统一。为完成此次供电服务热线的升级，平稳进行新旧系统对接，辽阳公司对“95598”座席、配电报修、营业与计算机等相关岗位的工作人员开展了为期2天的系统培训。
据了解，升级后的服务热线比原系统更方便，服务更快捷
