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仙游电力95598远端座席系统正式启动运行

2007-02-07 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话：17317241681(微信同号)  51callcenter


　　2月3日凌晨1点，莆田电业局顺利完成了95598客户服务中心系统扩容及仙游县远端座席接入。至此，仙游95598远端座席系统正式启动运行，成为福建电力集约化客户服务中心成立后首家上线的县级95598远端座席。

　　该系统是集人工服务、自动语音、网站查询、短信订阅等功能在内的全天候实时电力客户服务信息平台，为仙游县百万群众提供24小时不间断的业务受理、故障报修、信息查询、投诉举报等多项服务。

新华网

 

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