“我身高只有1．2米，想要找个手艺好的裁缝帮我做件衣服，价格一定要便宜，应该找谁好？”昨日，长沙市首个社区服务呼叫系统在天心区青园街道开通，本报曾报道的“袖珍妈妈”陈清云打进第一个求助咨询电话。
　　
　　民生服务热线24小时开通
　　
　　此次开通的“社区服务一号通”囊括青园街道所辖3个社区，全天候为社区居民提供包括家政、医疗、文体等9大类60个社会服务项目的服务指南。其中，井湾子社区“一号通”电话为4144110，青园社区“一号通”电话为4143110，友谊社区“一号通”电话为4142110。
　　
　　据介绍，目前，该街道已经形成了一个门类齐全的服务产业链，小到家居保洁、家电维修，大到民事纠纷调处，甚至是请亲友家中聚会，急需请一位家庭厨师这样的服务，都可以提供。特别是社区保姆服务种类非常齐全，全职保姆、护理保姆、钟点工一应俱全。青园街道相关负责人称，“社区服务一号通”开通后，社区居民足不出户即可在家享受这些服务。
　　
　　破解“牛皮癣”满天飞难题
　　
　　值得一提的是，这次“社区服务一号通”开通还解决了社区“牛皮癣”满天飞这个难题。“过去，街道社区对居民楼到处张贴的‘牛皮癣’很头疼，采取各种措施也很难清理干净。”该街道相关负责人介绍，但对一些居民来说，一些“牛皮癣”上提供的诸如求职、房屋租赁等服务实际上是他们所需要的。
　　
　　该街道随即对居民楼内的“牛皮癣”逐一梳理，将涉及居民日常生活中的9类服务信息录入社区服务信息库，为包括“牛皮癣”上提及的正规企业在内的60家服务公司免费提供居民需求信息，并定期考核其服务质量。有了供求渠道，这些服务公司不仅不需再张贴“牛皮癣”，还主动提出为社区提供每月8小时的便民服务。
　　
　　“袖珍妈妈”成首位服务对象
　　
　　昨日，“社区服务一号通”才开通不久，“袖珍妈妈”陈清云就打来了第一个求助咨询电话。原来，60岁的陈清云由于身高特殊，平时很难在市场上买到合适的衣服，由于家境并不宽裕，她也舍不得找专门的裁缝店订做。一说明求助原因，社区当即为她咨询了附近近10家裁缝店，并为陈清云提供了符合要求的张师傅的裁缝店地址和电话。

长沙晚报