还有20天，第12届世界夏季特殊奥运会将在上海召开。作为此次国际赛事的合作伙伴，中国移动开通的“962007”特奥热线，成为特奥会历史上首次采用专业的呼叫中心，面向全球提供统一的服务的热线。
　　
　　通过962007，国内外所有参加和关心特奥会的人士可以直接了解比赛日程、活动计划的安排、志愿者报名方式等，甚至能查询到上海的交通、住宿、餐饮等信息。
　　
　　此外，热线还接受比赛期间运动员及其家长的紧急求助。参加比赛的运动员和家长如在活动期间遇到参赛运动员走失、比赛中受伤、突然生病等突发事件，可以向热线求助，特奥热线的接线人员将根据事件的类别，及时通知相应的专业部门提供援助。
　　
　　虑到参加特奥会的人员来自全球各个地方，特奥热线还提供多种语言服务，为社会各界关心特奥的人士提供周到、个性化的信息。

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