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衡水市开通“12345+衡企通”企业服务热线

2022-04-20 11:10  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  河北新闻网


近日,记者从衡水市政府新闻办召开的新闻发布会上获悉,该市开通“12345+衡企通”企业服务热线,进一步畅通政企互动渠道,强化为工业企业纾困解难力度,帮助工业企业解决生产经营、项目建设中的相关问题,促进工业企业转型升级和高质量发展。

据悉,该服务热线主要任务是对12345政务服务便民热线转送的企业诉求情况进行调研分析,对典型问题、普遍性问题以及需特别解决的问题形成企业诉求,报送市政府专题研究;根据企业诉求情况和相关单位的办理情况,及时进行分析汇总,不定期地以“12345+衡企通”专报的形式,报送市政府和衡水市“12345+衡企通”工作专班、市长公开电话办公室;及时走访、征求诉求企业对办理结果的意见,按照企业的满意程度安排下一步的跟踪协调工作。

“‘12345+衡企通’企业服务热线的开通,将为衡水市工业企业纾困解难提供畅通的渠道,也对工业企业的良性发展起到积极的推动作用。”衡水市工业和信息化局副局长曹德中介绍,这也便于发现、分析全市工业企业的诉求,有利于实施关口前移,科学防范,早识别、早预警、早发现、早处置,防范化解类似诉求问题的发生。下一步,衡水市工信部门将以县域特色产业、新兴产业等为重点,有针对性地开展灵活多样的调研对接活动,谋划出台支持和鼓励工业企业发展的政策,消除不利于工业企业发展因素,进一步营造更加良好的工业企业发展环境。
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