省12345热线平台运营主任严芝琴介绍,西宁市本轮疫情发生以来,省12345热线克服话务人员少、知识库更新快、接线压力大等困难,积极作为,主动分流西宁市12345热线接线压力,努力当好疫情防控“总客服”。4月3日以来,省12345热线连续话务量创历史新高,日均接听群众来电保持在1100余/日个以上,与1至3月相比上升193.83%。4月3日至18日,受理群众诉求16000余件。
51CallCenter网友
2024-04-03 11:00:39
我去年七月份投诉的问题没有解决就结单了,电话打不进去合计俩多月,没有回复的问题说回复了,挂机挂机就知道挂机。信访了,办结显示办理日期都不对。杨光打电话是梦话吧
51CallCenter网友
2024-04-03 10:56:30
瞎吹纯属瞎吹
51CallCenter网友
2023-09-22 15:38:53
昨天刚打完今天就解决了,效率真的很快
51CallCenter网友
2022-11-30 18:24:04
根本就打不通。