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12351服务热线24小时“不打烊”

2022-08-16 11:36  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


职工服务热线24小时开通、开辟职工“双创”小额贷款绿色通道、公益心理服务为职工排解不良情绪……记者日前从吉林省长春市职工服务中心获悉,该中心在长春市总工会指导下,从切实保障职工生产生活和维护职工合法权益等方面入手,用心传递“娘家人”温暖,为企业复工复产贡献工会力量。

长春市职工服务中心将12351职工服务热线升级为24小时服务,为职工和企业提供政策宣传、困难救助等服务。截至目前,共为600余人提供热线咨询服务,为120名职工、农民工、新就业形态劳动者提供法律咨询。

为引导职工以积极心态面对疫情,该中心组织51名志愿者提供公益心理服务并开通心理服务热线,选派7名专业心理咨询师提供一对一服务。截至目前,共为近400人提供心理服务,开展线上心理讲座13期,发布有助于缓解压力的视频5个。5月12日,服务热线接到一通求助电话,一名女学生疫情期间心理压力较大,最终在心理专家的疏导下,压力得以缓解。

该中心还开辟职工“双创”小额贷款绿色通道,加强与金融单位合作,为有创新创业意愿和能力或正在创新创业的小微企业、在职或下岗职工、失业人员、农民工提供贴息贷款。近一个月以来,成功放贷150万元。
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