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风大雨猛,静安区物业服务呼叫中心、应急中心守护居民安全

2022-09-28 11:41  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  新民晚报讯(记者 江跃中)受台风“梅花”影响,上海风大雨猛。962121静安区物业服务呼叫中心、静安区房屋维修应急中心落实防御措施,加强应急值守,保持随时待命出动状态,守护居民安全。


  图说:静安区物业服务呼叫中心、静安区房屋维修应急中心随时出动为居民排忧解难 受访单位供图(下同)


  9月13日下午1时58分,静安区(南块)房屋维修应急中心接到信息,巨鹿路685号屋顶瓦片掉落有危险。不到17分钟,应急维修人员刘师傅赶到现场,经现场查看,三楼屋顶瓦片掉落,卡在了雨水管内犹如一颗不定时的“炸弹”,随时都有掉落的可能。雨天加大了施工难度,刘师傅做好现场警示,并及时向应急中心主任刘军汇报了情况,刘军立刻指派应急抢险车赶赴现场进行处置,在确保安全的前提下,成功清除了隐患,确保了居民出入安全。


  随着台风“梅花”逐步靠近,962121静安区物业服务呼叫中心、静安区房屋维修应急中心已经按照预案,落实好加强班,24小时全天候服务,快速流转处置物业维修类问题,做好台风天物业维修处置工作,最大限度减少台风带来的影响。热线日均受理量约350件。


  今天中午11时50分,静安区南块房屋维修应急中心接到报修电话,反映居民家中窗户受台风影响有坠落危险。应急中心工作人员迅速赶到居民家中,查看了现场情况后,立即对外窗进行了加固处理,避免高坠风险。


  10时45分,中心接到静安区武定路923号报修电话,反映沿街店铺屋面坍塌。应急中心抢修队员即刻冒雨前往,在查看了屋面后,马上组织人员对屋面进行油布遮盖处置,待台风过后再进行屋面的翻修施工。




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