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宁夏“12348”公共法律服务热线提档升级,实现365天全天候免费法律服务。

2023-01-19 12:01  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


栉风沐雨砥砺行,春华秋实满庭芳。

筑牢良法善治之基

健全领导干部学法述法和基层治理法治化经验做法向全国推广;银川市兴庆区成为西北地区唯一成功创建全国法治政府建设综合示范地区的县级示范区;在全国率先出台《自治区建设黄河流域生态保护和高质量发展先行区促进条例》。

捍卫公平正义之名

“12348”法律咨询热线与“12345”市民热线归号并线,群众满意率达98.4%;办理法律援助案件逾万件,援助1.9万多人;将“最多跑一次”公证服务事项从48项增加至70项;全区法治宣传教育基地达到203个,基本实现各级各类基地全覆盖。

……

近年来,宁夏司法行政工作围绕中心任务、聚焦重点工作服务机制日臻完善,法治宁夏的蓝图清晰呈现。

锚定法治建设“前进航向”

“第一次被免予处罚,这样的经历不但让人难忘,更对相关法律法规有了更深的理解。”中卫出租车司机王某说。近日,中卫市交通运输局执法人员在中卫高铁南站外实施执法监督检查时发现,王某驾车未在规定待客区停靠,在高铁站出口处不服从调度私自揽客。后王某被告知违反相关法律法规,并接受批评教育。经执法人员调查,王某属初次违法且情节轻微未产生严重后果,执法人员依法对其免予处罚。

全面推行行政柔性执法,提升行政执法社会满意度,打造服务型、阳光型法治政府。这是我区法治政府建设大场景中的一个“镜头”。

筚路蓝缕,走好新时代“赶考路”。近年来,我区推动出台实施意见,对全面依法治区各项任务作出安排;开展全区法治建设大督察,遴选100名专家建立依法治区督察专家库。领导干部学法述法制度不断健全,明确“1+3+X”学法内容清单;将党政主要负责人履行法治建设第一责任人职责情况纳入自治区党委“三合一”考核工作机制,完成对全区111个地区和部门(单位)的综合考评工作。基层治理法治化水平不断提升,印发方案推动基层治理任务落实。

法治政府建设纵深推进,全面完成中央督察反馈问题各项整改任务;评选并发布自治区第二批法治政府建设示范地区(单位)4个,示范项目11个;开展行政处罚案卷评查和全区行政执法人员摸底排查工作,清理注销不符合执法资格证件,为综合行政执法人员统一换发全新制式服装和标志;在西北地区率先启用电子版行政执法(监督)证件,执法证件审批制作周期缩短20天。在全区开展行政应诉突出问题专项治理,有力促进行政争议实质性化解。

政府立法质效显著提升,推动完善党委领导、人大主导、政府依托、各方参与的立法工作格局;建立基层立法联系点,确立立法信息联络员,畅通公众有序参与立法工作渠道。广泛开展立法项目征集,征集到五年立法规划项目60项、2023年度立法计划项目52项。办理各类行政规范性文件和征求意见稿合法性审核,提请修改和废止地方性法规和政府规章,备案行政规范性文件及集中审查行政规范性文件,督促相关单位及时纠正存在增设许可条件,违法减损公民、法人和其他组织合法权益或增加义务等问题的文件。

公共法律服务优质便捷

“谢谢你们上门来给我办理公证。”老人拿到公证书,不断对公证人员表达感谢。近日,一名当事人申请办理委托公证业务,因申请人老伴年事已高、行动不便,隆德县公证处安排公证人员前往当事人家中上门服务。

践行便民利民宗旨,全面发力、多点突破,持续优化公共法律服务供给,让群众感受到更多法治建设带来的获得感。这是我区打通公共法律服务“最后一公里”,实现惠民服务“零距离”大幕中的一个场景。

栉风沐雨,做不负韶华的“答卷人”。近年来,我区开展公共法律服务护航黄河流域生态保护和高质量发展先行区建设专项行动;建立公共法律服务人才库,组建公共法律服务团,建立参与政府重大决策、重大事项、重大实践维权机制。上线运行宁夏智慧法律服务调度管理平台,实现一台多端、数据融合、协调联动,群众满意度为100%。法律服务网在线咨询2300余条,留言咨询2100余条,群众满意率达99.1%。全面推行法律援助异地协作机制,实现法律援助全区通办,累计办理法律援助案件逾万件挽回经济损失1.8亿元,案件质量评估优秀率居全国第四。

在全区推广线上公证服务模式,实现4项跨省通办,22项高频公证事项线上办、马上办,梳理制定73项高频公证事项证明材料清单,位居全国前列。宁夏3家公证机构被司法部遴选为参与海外远程视频公证试点。开展涉外公证专项治理、司法鉴定全面评查,对全区1.8万多件涉外公证案件进行全面检查,限制司法鉴定执业类别12家,清理注销54名司法鉴定人资格。

实施律师服务中心工作提升行动,聚焦黄河流域生态保护和高质量发展先行区建设,组建以全区9家规模较大的律师事务所为主体、其他律师事务所参与的法律服务团队,为全区重点特色产业知识产权保护和重点工程项目提供“一站式”法律服务。总结推广全区“百所联百会”工作经验,6对共建经验做法被选树为全国“万所联万会”典型事例,得到司法部、全国工商联肯定。

全面启动“八五”普法,聘请56名专家学者组建普法讲师团在全区开展普法宣传教育,组织开展“美好生活·民法典相伴”主题教育实践活动,组织开展宪法公布施行四十周年暨“12·4”国家宪法日集中宣传活动,开展讲座等宣传活动逾千场次,参与逾百万人次。全区法律顾问为村(居)提供各类法律咨逾万件,化解矛盾纠纷逾千件。累计培养“法律明白人”7.7万人、骨干8675人,向司法部推荐申报第九批“全国民主法治示范村(社区)”12个,全区村居(社区)法治文化阵地覆盖率达90%以上。筛选确定第二批自治区法治宣传教育基地10个,全区法治宣传教育基地达到203个,基本实现各级各类基地全覆盖。法考工作规范化建设取得新突破,首次命名5个法考考点作为宁夏法律职业资格考试基地,实现了宁夏法考基地从建设到管理的科学化、制度化、标准化一体式管理。




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