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12345政务服务热线开通企业专席

2023-03-27 10:46  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


近日,12345政务服务便民热线企业(经营主体)专席开通,7×24小时全面受理广大企业(经营主体)在行政审批、政务服务和营商环境方面的咨询、诉求。

企业(经营主体)拨打“12345”,根据语音提示按2键进入企业专席。也可通过“包头12345”微信公众号、“蒙速办”APP、“蒙速办服务”微信公众号等渠道反映问题。

该专席主要受理企业(经营主体)的各类非紧急诉求,包括行政审批、政务服务、营商环境等方面的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。具体包括招商引资,招才引智,政务服务,商事登记,不动产登记,纳税,对外开放,政府采购,获得用电、用水、用气、供暖,园区用地保障,融资服务,人力资源,市场监管,办理破产,创新创业,知识产权创造、保护和运用,宜居环境等。

也有不予受理范围,包括应当依法通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项,以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗等事项。
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