昨天(10月16日)下午，温州市综合行政执法局党组书记、局长黄悌敏接听12345政务服务热线，围绕市容环卫、城市管理、园林绿化、行政执法等热点问题以及市民生活中的急难愁盼，耐心细致地给予解答。

截至下午4点整，黄悌敏共接听市民热线电话13个。

有咨询

被处罚后，企业信誉如何修复？

昨天，有不少企业负责人通过热线电话，咨询企业信誉修复的方法。市民肖先生反映，去年企业被市综合行政执法局处罚后，处罚信息一直挂在网上。他想咨询，要如何修复企业信誉？

黄悌敏说，按照规定，行政处罚信息作为不良信息会记入企业信用档案，并在网上公示。但是今年1月13日，为了规范信用信息修复工作，维护信用主体合法权益，国家发改委公布了《失信行为纠正后的信用信息修复管理办法（试行）》，明确提出，若满足特定的三个方面条件，信用主体均可按要求申请信用信息修复。如果企业符合文件要求，就可以向作出行政处罚决定的执法部门申请信用修复，执法部门对相关资料审核后，若符合相关条件，会终止公示。

有追问

管道无损，为何还要更换？

市民施先生心有疑惑，近两年经常看到管道开挖施工，影响大家出行，他追问，管道里污水排放畅通，下雨天也没有污水满出来，为什么还要换管道?

黄悌敏回答，管道开挖施工，主要是市区排水管网整治。这项工程是由市综合行政执法局和市住建局、生态环境局、公用集团等部门共同推进的。由于历史原因，市区的排水管网基础较薄弱，存在建设年代久远、建设标准不高等现实问题，时常出现老化、破损、混接、排水能力不足等现象，容易造成污水外溢、内涝积水等影响水体洁净和城市安全运行的情况。

为了解决这一难题，自2018年开始，温州开展了连续两轮的市区排水管网提升整治工作，市区共改造提升1737.6公里的排水管网，区域内的污水收集能力、雨水排放能力得到了明显提升。市区主要污水处理厂平均进水COD浓度已从2020年的110毫克每升左右提升到了目前的180毫克每升以上，整治效果已经显现，也进一步维护了市区水体的整洁干净。

有期盼

二次供水改造，我家能否享受政府补助？

市民叶女士是市区城开花苑的业主。不久前，她听闻亲戚家的小区已经纳入二次供水改造计划。她打进热线，期盼自己家的小区也能享受到这个政策福利。

黄悌敏向叶女士详细讲解了市区二次供水改造的相关政策。他说，实施住宅小区二次供水设施改造工程，是一项关系城市供水保障、关系群众生活品质的要事。该项工程已分别列入2022年、2023年市政府十大民生实事。2021年10月，市政府专门研究出台《温州市居民住宅二次供水设施建设与管理实施意见》，计划利用4年时间，力争全面完成不规范二次供水设施的改造，全面实现二次供水设施规范化运维管理。

按照《实施意见》规定，叶女士的小区只要是水费全部结清，基础资料齐全并有三分之二以上的业主参与表决、四分之三以上业主同意改造的居民住宅，并向所在街道提交申请材料，就可以纳入二次供水改造计划。同时，在今年年底前纳入改造并完成立项的小区不需要居民出资，全额享受政府资金补助，早申报可早享受二供改造政策。

昨天，还有不少市民针对园林绿化、公厕革命、垃圾分类等问题，通过热线电话、网络留言等方式，与市综合行政执法人员开展互动。据了解，今年以来，市综合行政执法局在“双百”攻坚行动上，高标准完成市区重点道路沿线的301个整治类项目。其中通过“花开满城”行动，推进重点道路整治提升，完成45条精品样板路的打造，建成景观小品112处、口袋公园70个，播种草花、补植地被及花卉63万平方米。

通过“双百”攻坚行动，执法人员还整治市区不平道路29.01公里、“桥头跳车”99座、“窨井跳车”575处，并对市区公厕开展专项排查整改，改造提升公厕907座，更换标识标牌2.6万个，整改设施配备不到位、环境卫生不整洁等问题800余处，用最好的面貌展现“千年商港、幸福温州”的独特魅力。