近日，内蒙古鄂尔多斯市法院系统12368诉讼服务热线呼叫中心正式启动。鄂尔多斯市委主题教育领导小组办公室第三联络组副组长胡卉军，市委政法委常务副书记牧其尔，市委主题教育领导小组办公室第三联络组成员李智诚出席活动，市中级人民法院党组书记、院长苏利军出席并讲话。

　　会上，鄂尔多斯中院党组副书记、副院长李敬国宣读内蒙古自治区高院《关于确定12368诉讼服务热线集约化运行试点法院的通知》，并解读了《全市法院12368诉讼服务热线集约化管理运行专项工作实施方案》。

　　牧其尔表示，全市法院系统12368诉讼服务热线呼叫中心是一项民生相通、民心相连的重大工程，标志着全市法院12368热线服务水平将提升到新的高度和水平。希望市中院以持续提升人民群众的司法获得感和满意度为目标，着力推进12368热线服务向标准化、规范化、智能化迈进，打通高效服务、便民利民“最后一公里”。

　　苏利军表示，12368诉讼服务热线是“厅、网、线、巡”四位一体现代化诉讼服务体系的重要组成，是人民法院深化司法公开、拓宽诉讼服务渠道的重要举措。市中院作为内蒙古自治区首家试点法院，要积极部署打造全市法院系统12368诉讼服务热线呼叫中心，着力构建集约化管理新模式，实现集中接听、统一受理、分类处置、一号通办，进一步搭建起司法便民的“连心线”和“暖心桥”，积极用小平台撬动司法为民大主题，确保便民有形有色、服务高质高效，为中国式现代化鄂尔多斯建设提供有力的司法支撑和服务。