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大连“打的”将实现电话呼叫降低出租车空驶率

2006-08-22 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


      经过长时间的准备,大连市首批30台出租车安装了先进的GPS系统进行测试,测试得到的数据将为以后逐渐在大连市全部1.2万余台出租车安装该系统提供参考。“和传统意义的GPS系统相比,这个系统增加了刷卡、呼叫等功能,因此我们把它叫作出租车综合信息服务终端。”开发这套系统的公司负责人说。

  大连市交通局出租车管理处有关负责人认为,增加了刷卡、电话呼叫等功能后,不仅司机的收入可以增加,也方便了乘客。他说,大汽的“蓝灯的士”现在是唯一可以接受明珠卡消费的出租车,和其他公司出租车司机相比,大汽的司机每天平均可多收入30~40元,而乘客也避免了现金结算的烦恼。同样,实现电话叫车后,出租车的空驶率也将降低。

  管理部门的设想是,按照国外发达国家城市的出租车运营模式,让所有的出租车在候车厅等客,用车的乘客拨打呼叫中心电话,由呼叫中心统一调配出租车。

大连晚报

 

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