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杭州市630余离休干部用上“电子保姆”

2006-09-04 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  程晓鸾 张寅


  市委老干部局探索居家养老新模式

  面对老龄化社会的到来,空巢家庭的增多,以及离休干部普遍进入高龄多病期、行动不便等问题,今年以来,市委老干部局为更好地为离休干部送去实实在在的关爱,在市直单位离休干部中推出了免费安装“援通呼叫器送健康”活动,630余位市直离休干部用上了这个呼叫器,深受大家欢迎。

  据介绍,两键式的呼叫器集呼叫、报警、服务功能于一体。按下红键发出的是求救信号,呼叫中心会立即回拨电话,并根据需要联系120、110、119及老人的子女、社区或邻居,为及时救助争取时间;按下绿键发出的是求助信号,呼叫中心会就近联系服务商或志愿者,为老人提供五大类的便民服务。本次安装呼叫器的市直离休干部630余位,安装六个月来,已接受老同志求救求助呼叫316次,并成功地急救了12位老同志,为高危老人提供了安全保障。此外,绿键则在老干部的日常生活中发挥了“电子保姆”的作用。如找合适的钟点工、订购物品、维修电器等等,都是绿键能带来的便利。

  市委老干部局介绍,今后要进一步向老同志宣传呼叫器的求救求助功能,完善账单式服务、礼仪式服务功能,尽量低成本地解决老年人的社会帮助问题。

                                                                                                                      杭州日报

 

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