全省首家劳动保障咨询服务热线“12333”在哈尔滨市正式开通。用人单位和市民可以通过电话进行劳动就业、社会保障、劳动关系、劳动工资等政策法规咨询和办事指南服务。

　　目前，“12333”热线主要有7个咨询服务模块为市民提供劳动关系、工资福利、劳动就业等方面的咨询。

　　在劳动保障方面的合法利益受到侵害时，可以拨打“12333”进行举报，话务员将及时向相关部门反映，并将结果在规定时限内反馈。

　　拨打“12333”还可以查询自己参加社会保险的有关信息，目前可以查询个人医疗保险缴费和个人账户储存额、养老保险个人账户储存额信息。医保卡丢失，可以通过“12333”挂失。

　　“12333”热线人工服务时间为星期一至星期五（节假日除外）的上午8时30分至17时，自动语音提供每天24小时服务，只收市话费。

东北网-黑龙江日报