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青岛市出租呼叫中心下月试运行奥帆前实现电话叫车

2008-06-20 18:38  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  《青岛财经日报》


  记者从交通部门了解到,目前出租车车载电视信号正处于调试阶段,市民今后坐出租车可以到后排座位上边看电视边赶路。同时,有查找失物、电话叫车、出租车报警处理等功能的出租车呼叫中心7月1日就将试运行。

的士频道四类内容

  据交通部门负责人介绍,出租车的车载电视和公交车电视一样,只有一个频道叫做的士频道,乘客不用换台,按照交通部门计划,电视24小时播放,内容分为实时播报新闻和赛事、天气预报、本市各行业动态和道路信息、以固定时间插播少量广告。奥运会期间,的士频道将播放奥运赛事。据统计,截至目前,有2500辆更新后的出租车已经安装了车载电视。

电召出租系统调试

  目前,电召出租系统正处在测试阶段,工作人员拨打呼叫电话试验叫车,待完成测试后,5位数服务电话号码才会向市民公布。按照原来计划,7月1日起出租车呼叫中心将开始试运行,8月1日前正式开始电话叫出租。

  据工作人员介绍,中心有类似公交智能系统的大屏幕,显示全市所有道路,安装GPS的车辆在大屏幕上显示为一个点。该工作人员告诉记者:"有市民电话叫车,我们会放大某个区域,查看周围是否有车,放大之后小点就清晰了,鼠标所指的地方会出现车辆号牌、空载还是有客人、驾驶员姓名、联系方式等等信息,呼叫中心可以通过GPS附带的功能向驾驶员发送语音和图文提示。"

赛前5000辆出租可电召

  市交通部门有关负责人表示,奥帆赛期间,至少有5000辆出租车可以实现电话叫车。记者了解到,如果附近有人叫车,在周边开车空车灯行驶的车辆GPS会发出"嘀嘀"声,驾驶员按下方向盘左下方的按纽,小屏幕就显示叫车人的电话和所在位置,还配有电子地图,引导驾驶员开车去找叫车乘客。

  即便是车辆驶离本地,只要在呼叫中心输入车辆号码,车辆的位置仍然可以马上显示出来。这样不仅可以防止出租车故意绕道、便于查实旅客失物和车辆拒载,出租车司机自身遇到危险时,也可以操纵隐蔽按钮及时报警,而呼叫中心可以立即远程锁死该车,并及时联系警方悄然营救。

 

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