2012年度中国最佳客户联络中心奖---电话营销
所在行业： 快递，物流
所在城市： 北京，上海，广州
员工数量：200人
座席数量：150个
建立时间：2005年
服务号码：8008108000，4008108000
简介：
中外运敦豪1986年由DHL和中国对外贸易运输集团总公司各注资一半成立，为中国各主要城市提供国际和国内的文件、包裹和货物的快递和物流服务。已经在中国建立了最大的快递服务网络，国际航空快递服务覆盖401个主要城市。在全国各主要城市设有近200办公地点，其中包括口岸、办事处、服务中心、快递物流中心、战略配件中心等，拥有约7,000名训练有素的员工.
中外运敦豪电话销售渠道，成立于2005年，经过7年的发展，规模日益壮大。目前，电话销售渠道与中外运敦豪的电话行销渠道，多渠道，零售渠道共同构成了，以呼叫中心模式为核心竞争力的中外运敦豪公司直接业务渠道。电话渠道总部位于北京亦庄经济技术开发区，在北京，上海，广州三地分别设有电话销售中心，业务覆盖中外运敦豪在中国的所有省市.电话销售渠道不断致力于为各类国内外中小型企业，机构，组织提供优质，便捷的国际快递物流服务，营造一流的客户体验.目前，电话销售渠道，全国共有超过100个坐席，覆盖客户群达到约10万个，年收入超过10亿人民币。
中外运敦豪电话销售渠道，通过先进的管理理念和高效的营销团队，积累了完整的电话销售中心管理经验，在整体电销中心管理模式，生产力提升以及员工满意度方面，都已达到业绩一流水平，并已逐渐成为业界领先的电话营销中心典范。
