4月11日上午，江西昌河汽车在位于南昌浙大科技园的客服服务中心成功举行了“一呼百应，以新焕心——江西昌河汽车24小时客服热线开线仪式”活动。江西昌河汽车销售有限公司和上海贝塔斯曼商业服务有限公司的诸位领导，及多位江西权威媒体记者共同出席。此次昌河汽车与行业内国际巨头贝塔斯曼集团牵手，开设新的24小时客服热线呼叫中心，是围绕昌河汽车“一路关怀”服务理念做出更细致、更高效、更专业化服务的一项新举措，是打牢“一路关怀”服务理念、优化提升服务效能的重要抓手，对进一步优化客户关系、健全服务体系具有重大现实意义。热线服务平台通过提供全天候、全方位的咨询服务，将进一步畅通诉求通道，简化办事流程，缩短昌河汽车与客户之间的距离，为提升品牌，促进强有力的竞争力和良好的口碑提供重要保障。
开线仪式上，江西昌河汽车销售有限公司副总经理方子仁先生表示基于昌河汽车的发展历史，以开通新的24小时客服热线为契机，昌河汽车将全力打造高效专业的客户服务平台。与此同时，作为江西昌河汽车的合作伙伴，上海贝塔斯曼商业服务有限公司资深副总裁兼首席财务官赵青先生也表示将全力协助昌河汽车完成国际化、专业化的客服服务平台的建设。在万众瞩目之际，方子仁先生和赵青先生共同揭幕，正式宣布江西昌河汽车24小时客服热线开线启动。从此，昌河客户服务体系全新升级，秉承“一路关怀”的服务理念，倾听客户心声、满足客户需求，全天候为广大客户提供销售咨询、用户回访、投诉建议、售后服务、道路救援等全方位的售前、售中、售后服务，切实为客户实现“用车无忧”的服务保障。
