近日，在Call Center（呼叫中心）与CRM(客户关系管理)领域居业界领先地位的HOLLYCRM(合力金桥软件)公司宣布：中标神州数码商城呼叫中心项目。新建成的呼叫中心系统可提供电话、传真、电子邮件、短信、语音留言等多媒体接入方式，将整合现有服务资源和接入渠道，从而可显著提升客户服务的呼叫处理、业务受理和系统管理能力，同时可有效降低运营管理成本，为广大神州数码客户提供一个更加高效、先进、稳定的综合统一的服务平台，更好地为神州数码开拓B2C业务打下夯实基础。 HOLLYCRM（合力金桥软件）是业内卓越的"一站式"呼叫中心解决方案提供商，其推出的专门针对政府和企业的产品－HollyC6呼叫中心解决方案可为政府和企业提供从大型呼叫中心平台到中小型呼叫中心平台、单点建设到分布式组网、传统电话接入方式和多媒体接入方式等多种平台选择和组网方式，并可提供统一的应用平台，应用平台采用J2EE架构，B/A/S多层体系结构，将呼叫中心的主要基本功能抽取出来，模块化和产品化，结合呼叫中心的系统管理和运营管理，能够实现快速部署应用。

合力金桥软件公司供稿 CTI论坛编辑