记者悉：SAP软件系统有限公司荣获2008中国最佳联络中心电话营销奖,中国呼叫中心的行业领袖们将相约上海大剧院举行的2008年度中国最佳联络中心与CRM高峰论坛共襄一年一度的中国最佳联络中心颁奖典礼！本次评选由中国唯一的国家级呼叫中心行业协会-中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA) 与呼叫中心与BPO行业资讯网（51 Callcenter）、中国软件与服务外包产业联盟共同主办，代表中国唯一接轨全球最佳联络中心评选标准，由工信部软件与集成电路促进中心唯一支持的行业国内最高规格行业评选活动，为真正意义上的中国联络中心“奥斯卡”奖，此次活动得到了大连软件园瑞安发展有限公司、思科公司等的特别赞助与支持。评选组织委员会通过提名和报名，针对来自金融、保险、银行、基金、证券、电信、IT软件、互联网、游戏、航空、通信、地产、旅游、消费品、家电等行业的近300家报名参加年度评选的企业进行了初审、复审、电话拨测、现场评审等,最终SAP(北京)软件系统有限公司获得了评审专家的一致认可,获得了“中国最佳联络中心电话营销奖”。

　　SAP Inside Sales于2006年7月在上海成立，负责的区域包括中国大陆，香港和台湾地区。根据SAP全球的中小型企业战略，SAP Inside Sales 的定位是通过电话和互联网技术积极开拓SAP在大中国区的中小企业市场，其职责范围包括：扩大SAP产品在中小型企业市场的覆盖力度，挖掘和跟进有效的销售机会，维系老客户关系和负责老客户的二次销售，负责在特定区域内直接管理软件产品销售。经过短短两年的发展，SAP Inside Sales 取得骄人的业绩，超额完成公司制定的各项业务指标，建立高效的运作流程和机制，同时培养大批管理软件销售精英和顾问人才，迄今有近50人的规模，包括：客户经理，售前顾问，电话营销代表，培训师，内部运营等岗位。

本次年度最佳联络中心系列奖项主要通过对企业联络中心的短、中、长期发展战略、人才、培训体制、业务流程、硬件设施系统平台、绩效等多方面进行评审.中国呼叫中心与BPO产业联盟机构主席颜晓滨说:“本次的评审专家中很多来自世界500强管理层、全球著名外包商亚太区高层、工信部相关单位及各地区官方呼叫中心行业协会领导，从规格、专业角度及接轨全球标准方面来看，在中国是唯一的一次！我们希望通过本次活动来表彰那些在过去的一年中，在呼叫中心和客户关系管理领域取得优异成绩的企业及个人，感谢他们为中国联络中心与客户服务行业发展所做的贡献。美国有3%的人口从事呼叫中心行业，中国还有很多路要走，相信我们行业的明天会更美好！