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阿里巴巴投资银泰 从呼叫中心看懂去哪儿

2014-04-01 09:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  阿里巴巴53.7亿港元投资银泰商业集团

  1.3月31日上午消息,阿里巴巴集团与银泰商业集团刚刚共同宣布,阿里集团将以53.7亿元港币对银泰商业进行战略投资。双方将打通线上线下的未来商业基础设施体系,并将组建合资公司。

  2.本次合作中,阿里集团将以认购银泰商业新股及可转换债券的方式进行投资,总投资额53.7亿元港币。

  3.此次战略投资后,阿里集团与银泰商业将全面打通会员体系、支付体系,同时将实现商品体系对接。


 

  从呼叫中心看懂去哪儿的思维

  1.去哪儿的上市四个月后交出的第一份全年财报净亏1.87亿,创下历年新高。但市场对它的亏损并没有太多责难,毕竟去哪儿的移动营收增长高达5倍。

  2.在庄辰超看来,呼叫中心对于去哪儿而言是劣势,但有意保持这种“劣势”,又是其策略的体现。

  3.成本考虑之外,庄辰超的另一条思路是技术。“从长期来讲,呼叫中心是没价值的,对话服务一定是一个短期问题”,在他看来,未来的无线客户端会承担更多任务,导致呼叫中心重要性进一步的下降。


 

    iPad版Office是微软云收入的福音

    1.微软在苹果iPad上发布了Office,预计将提振微软整个可见云市场、Office 365订购量以及其作为一家服务厂商的定位。

  2.iPad版Office将整个可见市场的规模从30亿美元增加到50亿美元,据FBR分析师Daniel Ives这样表示。“iPad版Office(以及最终其他设备)为企业用户带来了长久等待的门户,最终赶上了BYOD的趋势”,Ives在一则研究笔记中这样写道。

  3.微软已经利用iPad版本Office牵起业务模式主线,并将自己定位为在云和移动收入方面向前发展。


 

  即将赴美上市的达内科技是家什么公司?模式全解读!

  1.达内自2002年创办起,就定位于大学生IT培训,主要生源都是大学生,招股书披露2013年91%的达内学员是大专以上学历,上达内培训的主流人群应该是二三本学校、大专学校IT类专业的应届毕业以及刚毕业几年没找到好工作的人群(近年也有985、211高校的学生选择到达内培训)。

  2.和传统的单纯实体教学点培训和现在所谓的纯互联网教育都不同,达内目前采用的是“远程视频教学+线下实体学习”这种线上加线下的O2O模式。

  3.来达内参加培训的学员最终目的就是就业,达内也是以培训后能就业来吸引招生,能否找到工作就成了达内培训效果的衡量指标,招股书显示参加达内培训后的学员就业率超过90%、学员起薪比全国平均水平高14.3%。


 

  云存储Dropbox收购德国社交阅读应用Readmill

  1.据科技博客TechCrunch报道,继上周刚刚收购专门提供企业内部沟通服务解决方案初创公司Zulip后,美国云存储厂商Dropbox本周再次发起一桩“人才并购”:周五收购了位于德国柏林的社交阅读应用Readmill。

  2.Readmill公司对此予以确认,并称未来将关闭运营。Readmill公司成立于2010年底,面向iOS和Android平台所开发的社交阅读应用,可供用户将电子书中的精彩章节与朋友分享。

  3.据悉,Dropbox收购Readmill价格大约在800万美元左右,其中大部分为股票方式,剩余部分为现金方式。交易完成后,两位创始人将搬到美国旧金山。

 

 

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