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百度大数据电销呼叫中心平台在贵州盛华学院上线

2014-07-11 11:25  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:中国网


  日前,百度大数据电话营销呼叫中心平台在贵州盛华职业学院成功上线。该外呼平台得到百度营销大学、百度广州分公司的首肯,并由百度营销大学捐赠一套百度盘古系统,以支持客户资料的整理和开发。

  作为新业务发展的核心部门,客户发展部通过电话营销外呼的方式推广百度搜索业务,呼叫中心作为支撑外呼销售的核心系统,可谓百度公司的效益生产线。盛华学院百度大数据呼叫中心一期坐席规模为35席,该系统适用于百度客户发展部、传统企业线上营销等多个领域。

  贵州盛华职业学院互联网营销学院“呼叫实训课”

  拨通客户电话,与陌生世界发生关联

  “我们今天每个人都要打三个小时的有效电话,真正到了拨通陌生客户电话的那一刻,我们还真的不敢张口说话了。”

  6月12日起,贵州盛华职业学院的大二学生黄前飞将面临着更大强度的实训课程,不仅在一天内要打足180分钟的有效客服电话,还要协助百度大学特派任课老师完成全班学院的电话录音及问题反馈的收集。

  “做营销的就是要与客户不断的沟通、不断的去和外界发生联系,只有在实战中才能总结出经验和做法,幸好学校的整体教学方针都是以实际操作为导向的,这样为学生提供了一个很好的平台。”这是来自百度广州分公司的高级培训经理胡庆、黄小利等首批入驻学校的企业方教师对盛华学院互联网学子的共同评价和赞许。

  学生对照话术寻找客户实战呼叫训练

 

 

  目前没有一位实习生工资低于3000元

  对于还没有到毕业季,学生已经被百度抢购一空的事实,贵州盛华职业学院互联网营销学院院长盛华博士对此持谨慎的乐观态度:“尽管我们的学生通过校企双方的专业培训,很受企业方的青睐、尽管我们在百度的实习生目前没有一位是实习工资低于3000元的,但是也要意识到,销售行业的淘汰率和员工流失率是非常大的,我不认为我们的学生最终都会留在百度,但经过在像百度这样的大互联网公司的实习后,都会具有不同程度的互联网思维,这对于学生未来的职业成长是非常有益的一笔财富。而更让盛华博士欣喜的是,互联网营销学院龙杰同学在百度实习4个月后拿到8100元的月薪。

  学院第一批学生5个月前来到百度工作实习,在百度同仁的帮助下,他们成长成熟,他们坚持不放弃,他们都完成了自我突破。龙杰同学,来自贵州铜仁地区,实习期间业绩持续超过不少资深老员工,连续四个月出单,最高的一个月可达7单业绩,根据百度提成规则,实习月工资达到8100多元,并持续累积精准目标客户、稳定增长,成为目前盛华学院实习时间最短达到月薪8000的学生

  做个”感恩敬业“的互联网蓝领营销人才

  “做一个感恩敬业的人,干一行、爱一行。大数据互联网营销蓝领人才市场前景广阔。”贵州盛华职业学院互联网营销学院姜旭平院长勉励大家放宽心学习本专业基础知识,掌握专业技能,做适合企业的技能型人员。为谋划和解决今年毕业生的就业问题,姜教授于今年2、3月份多次南下广东参与企业洽谈,希望给贵州盛华职业学院互联网营销学院的毕业生带来更多的实习就业的机会。

  同时,为培养学生积极向上精神,在姜旭平院长的积极奔走下,在爱心企业家的支持下,特在贵州盛华职业学院互联网营销学院设立感恩/ 敬业奖,培养学生端正的职业态度。在接受记者采访时,这位清华大学经管学院教授、贵州盛华职业学院互联网营销学院院长姜旭平教授对他在贵州的高职学生们有了更加殷切的期盼:做个“感恩敬业”的互联网蓝领营销人才。

 

 

 

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