微软正在与美国疾病控制与预防中心(简称CDC)以及一些大型医疗保健提供商合作，部署一款聊天机器人来帮助应对新冠病毒危机。
《华尔街日报》3月20日报道，微软的这款聊天机器人会引导用户进行自我评估，如果认定患者有风险，则会帮助其联系进一步的资源和医疗专家。
科技公司正在采取多项努力来帮助政府应对危机，使用聊天机器人是其中之一。例如，谷歌(Google)本周开通了一个网站，帮助引导潜在的新冠病毒感染者前往检测地点。
微软表示，这款聊天机器人已经部署到全球九个医疗系统中，很快还会有大约20个系统上线。3月5日，该聊天机器人首次出现在医疗保健服务提供商Providence的网站上，仅向部分用户开放，3月8日向所有用户开放。在Providence的网站上，该机器人会根据CDC的指导方针向用户提出一些问题，随后根据用户的答案提供联系医生或进行在线问诊的选项。
20日，美国CDC启用了这款名为“新冠病毒自检机”的机器人。
