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谷歌将那些烦人的呼叫中心菜单变成易于导航的屏幕

2021-10-20 11:32  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  



除了新的Pixel 6 和 Pixel 6 Pro 之外,谷歌还发布了更多关于其Tensor 芯片支持的新功能的细节。其中之一是一种更智能的方式来处理那些有时让您等待数小时只是为了与代表交谈的企业的电话。现在,Pixel 会在您拨打电话之前向您显示当前和预计的等待时间,以便您在适合您的时候拨打电话。

这是谷歌去年推出的“ Hold For Me ”功能的补充。Google Assistant 无需一直在线,而是会随时为您接听电话。它了解记录的消息和线路上的实际代表之间的区别。当现实生活中的人终于接通时,它会提醒您接听电话。





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