思科打算推出的“思科一体化通讯系统”（Cisco Unified Communications）将整合语音、数据和视频产品及应用。思科希望借此进一步增加收入并扩大收入来源。

这个成套系统将囊括30多个产品，其中很多是对现有技术和产品的升级。不过，其中有三个产品属于新面孔：

* 思科一体化显示服务器软件（Unified Presence Server）收集用户状态的信息（例如在任一时刻用户是否可以接听电话或是否在电脑旁边）。

* 思科一体化客户端软件（Unified Client）可以让用户在电脑上拨打视频电话以及在电脑上对即时聊天内容进行分类管理，方便以后查看。

* 思科一体化客户交流分析工具（Unified Customer Interaction Analyzer）适用于呼叫中心，它可以辨析客户语音，以及决定如何、向什么地方发送一个呼叫请求。

据悉，双方将考虑如何把微软的Office Communicator 2005以及Office Live Communication技术整合倒思科的“一体化通讯系统”中去。

该工具包将允许用户在即时通信和电话之间方便地进行切换，或通过Office Communicator拨打或接听电话。用户可以自由选择从电脑还是电话机上打电话。

两家公司预计“思科一体化通讯系统”将在今年8月份推向市场。

                                                                                                           来源:赛迪网